Üzletközpontú
Technológiai Vezető
Pályafutásomat 2007-ben a MediaMarkt Magyarországnál kezdtem, és az elmúlt két évtized során operatív, technológiai és vezetői tapasztalatokra építve fejlődtem a vállalat egyik meghatározó üzleti-technológiai vezetőjévé.
Tapasztalatom szerint a legjobb technológiai döntések mindig üzleti problémák megértéséből születnek. Vezetőként arra törekszem, hogy a stratégiai célokból megvalósítható, fenntartható és eredményes megoldások szülessenek.
Napi munkám során üzleti vezetőkkel, fejlesztőcsapatokkal, külső partnerekkel és nemzetközi érintettekkel dolgozom együtt annak érdekében, hogy a stratégiai elképzelésekből működő és fenntartható megoldások szülessenek.
Jelenlegi szerepkörömben olyan kompetenciákból és szakértői területekből felépített szervezet működését vezetem, amelyek biztosítják a vállalat digitális kezdeményezéseinek, üzleti alkalmazásainak és döntéstámogatási képességeinek fejlődését.
Az elmúlt években kiemelt fókuszt kapott nálam a szervezetépítés, a tudásmegosztás és az önálló működésre képes csapatok kialakítása. Hiszek abban, hogy a tartós üzleti eredmények alapját nem kizárólag a technológia, hanem az emberek, a működési modell és a közös felelősségvállalás adják.
Egy megoldást akkor értünk igazán, ha azt bármely érintett számára érthetően el tudjuk magyarázni. A vezetés számomra a komplexitás egyszerűvé tétele.
Computer osztályvezető
Karrieremet az üzlet működésének közvetlen közelében kezdtem, ahol első kézből tapasztaltam meg az ügyfélélmény, a készletgazdálkodás és az operatív hatékonyság üzleti jelentőségét. Ez az időszak alapozta meg későbbi üzleti szemléletemet.
IT Infrastruktúra csoportvezető
Több mint egy évtizeden keresztül feleltem a vállalat informatikai infrastruktúrájának stabil működéséért. Ebben az időszakban mély technológiai, projektvezetési és beszállítói együttműködési tapasztalatot szereztem.
IT Solutions vezető
Az önálló IT Solutions szervezet felépítéséért és vezetéséért felelek, amely a vállalat digitális fejlődését biztosítja. Fókuszunk a működési hatékonyság növelése, az adatvezérelt döntéshozatal megalapozása, valamint az ügyfélélményt és üzleti növekedést lehetővé tevő képességek fejlesztése.
Az üzleti érték képlete
Pályafutásom során lehetőségem volt a kiskereskedelmi működést, az informatikai infrastruktúrát és az üzleti alkalmazások világát egyaránt belülről megismerni.
Ez a tapasztalat formálta azt a meggyőződésemet, hogy tartós üzleti eredmény csak akkor érhető el, ha ezek a területek nem különálló funkcióként, hanem egymást erősítő rendszerként működnek.
KERESKEDELEM
Üzleti működés
és ügyfélélmény
IT INFRASTRUKTÚRA
Stabil és megbízható
IT alapok
IT FEJLESZTÉS
ÜZLETI ÉRTÉK
Üzleti transzformáció a gyakorlatban
Omnichannel
E-Commerce
Platform
Az új E-Commerce Platform projekt célja egy egységes nemzetközi webshopplatform bevezetése volt, amely a vállalat digitális és omnichannel működésének új alapjait teremtette meg.
A közel 100 rendszer és üzleti komponens összehangolását igénylő program új projektmenedzsment működés kialakítását is szükségessé tette. A kiskereskedelmi operációtól az infrastruktúrán át az üzleti alkalmazásokig szerzett tapasztalataim lehetővé tették, hogy összehangoljam az üzleti és technológiai szereplőket, támogatva a fenntartható üzleti értéket teremtő megoldások kialakítását.
A kihívás
- PlatformbevezetésEgységes nemzetközi webshop platform bevezetése
- Integrációs komplexitásKözel 100 rendszer és üzleti komponens összehangolása
- Üzleti folytonosságA meglévő webshop képességek és KPI-ok megőrzése
- Jogszabályi megfelelőségMagyar adózási és számlázási előírások biztosítása
- Omnichannel működésDigitális és fizikai csatornák összehangolása
- Szervezeti koordinációTöbb üzleti és technológiai terület együttműködése
Az én szerepem
- Vállalati rendszerkörnyezetA rendszer- és integrációs környezet kialakítása
- Rendeléskiszolgáló egységWarehouse Administration ERP teljes újraépítése
- Lokális rendszerekHelyi alkalmazások és üzleti komponensek illesztése
- AdatarchitektúraReporting és adatszolgáltatási modell újratervezése
- Megfelelőségi integrációkSzámlázási és jogszabályi megfelelőség biztosítása
- ProgramvezetésÜzleti prioritások, megvalósítási kapacitások és érintetti elvárások összehangolása
Az eredmény
- Sikeres bevezetésZökkenőmentes átállás és stabil indulás az új platformra
- Digitális növekedésNövekvő online forgalom és teljesítmény
- ÜgyfélélményEgységesebb omnichannel vásárlói élmény
- Üzleti teljesítményA konverziós mutatók és KPI-ok megőrzése
- Jövőbiztos alapokA további digitális fejlesztések megalapozása
- Fenntartható működésSkálázható platform és üzemeltetési modell
Számomra ez a program jól példázza, hogy a technológiai transzformáció valódi értéke nem a bevezetett rendszerekben, hanem a létrejövő üzleti képességekben mérhető.
Ahol üzleti értéket teremtettem
Ügyfélélmény
- Kevesebb várakozásGyorsabb és gördülékenyebb vásárlási folyamat
- Egyszerűbb ügyintézésA vásárlást követő adminisztráció csökkentése
- Kevesebb adminisztrációVásárlók és kollégák egyidejű tehermentesítése
- Digitális ügyfélélményA szükséges dokumentumok automatikus elérhetősége
- Egyszerűbb garanciaügyintézésEgyszerűbb és átláthatóbb folyamatok
- Elégedettebb vásárlókGyorsabb és kiszámíthatóbb vásárlói élmény
Automatizáció
- Csapatok tehermentesítéseAdminisztratív terhek és manuális feladatok csökkentése
- Központi integrációs platformEgységes integrációs szolgáltatás több alkalmazás számára
- Adminisztráció csökkentéseKevesebb manuális beavatkozás és hibalehetőség
- Szabályalapú készletkezelésAutomatikus státusz- és raktárváltások kezelése
- Átlátható folyamatokAuditálható és visszakövethető árumozgási folyamatok
- Skálázható működésÚj automatizmusok és alkalmazások gyors integrálása
Üzleti értékteremtés
- Új üzleti képességekDigitális képességek a szolgáltatásértékesítés támogatására
- Saját fejlesztésekMagyar piacra szabott megoldások
- PortfólióbővítésGaranciák és előfizetések támogatása
- Digitális értékesítésEgyszerűbb és gyorsabb ügyfélkiszolgálás
- Üzlet–IT együttműködésÜzleti kezdeményezések megvalósításának elősegítése
- Fenntartható növekedésSkálázható megoldások hosszú távra
Szervezeti transzformáció
- Új szervezeti egységÖnálló IT Solutions szervezet létrehozása
- Új szerepkörökPM, BA, Data Analyst, POS és GMS pozíciók kialakítása
- ProjektkultúraProjektportfólió működés és irányítási keretrendszer kialakítása
- Mátrix működésÜzleti és IT területek együttműködési modelljének kialakítása
- PartnerirányításKülső fejlesztőpartnerek irányítása és együttműködési modell kialakítása
- Skálázható működésNövekedést támogató megvalósítási modell kialakítása
partner-fejlesztő
partner-fejlesztő
A stratégiától a megvalósításig
Az üzleti igényektől a megvalósításig vezetem a teljes folyamatot: stratégia, technológia, emberek és felelősségi körök irányításával.
Stratégia
Üzleti célok és technológiai lehetőségek közös irányba állítása.
Irányítás
Prioritások, döntések, erőforrások és felelősségi körök összehangolása.
Megoldástervezés
Fenntartható és skálázható megoldások kialakítása.
Megvalósítás
Kezdeményezések, programok és változások sikeres megvalósítása.
Csapat
Erős, önálló és együttműködő szervezetek építése.
Siker
Mérhető üzleti eredmények és hosszú távú értékteremtés.
A technológia önmagában nem teremt értéket. A mérhető eredmények az üzleti célok, a technológiai lehetőségek és az emberek tudatos összehangolásából születnek.
Kapcsolat
